Связь

Свяжитесь с Easy Bonus

Опишите ваш вопрос — наша команда ответит вам на e-mail в течение рабочего дня. Перед заполнением формы загляните в раздел частых вопросов ниже — возможно, ответ уже есть.

Ответ на e-mail Пн–Пт, 10:00–19:00 МСК Без регистрации

Написать нам

Все поля обязательны. Не указывайте пароли и платёжные данные.

Укажите имя (минимум 2 символа)
Укажите корректный e-mail
Опишите тему (минимум 3 символа)
Опишите подробнее (минимум 10 символов)

Отправляя форму, вы соглашаетесь на обработку указанных контактных данных с целью ответа на ваше обращение.

Принято

Мы получили ваше сообщение и ответим на указанный e-mail. Сохраните номер обращения — он понадобится, если захотите уточнить статус:

—

Не удалось отправить

Попробуйте ещё раз через минуту. Если ошибка повторится — напишите нам на support@easybonus.app.

Частые вопросы

Бонусы начисляются автоматически после того, как ресторан подтверждает заказ в своём приложении. Если прошло более 24 часов после получения заказа, а бонусы не пришли — заполните форму выше и укажите: название ресторана, дату и сумму заказа, ваш номер телефона.
Покажите QR-код из приложения официанту перед оплатой. Сотрудник ресторана отсканирует код и спишет нужное количество бонусов. Один бонус = 1 рубль скидки в участвующих ресторанах.
Нет, у каждого ресторана собственный баланс бонусов. Это сделано для того, чтобы заведения могли управлять своими акциями и программами лояльности независимо друг от друга.
Срок жизни бонусов задаёт сам ресторан. Чаще всего это 6–12 месяцев с момента последнего визита. Точный срок отображается в карточке ресторана внутри приложения.
Для подключения ресторана оставьте заявку на главной странице в форме «Получить демо» — менеджер свяжется с вами. Эта страница предназначена для клиентов, у которых возникли вопросы по работе приложения.
Заполните форму выше с темой «Удаление аккаунта» и укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт. Мы удалим персональные данные и историю заказов в течение 7 рабочих дней.
Made on
Tilda